Lưu trữ danh mục: AHA CRM

CRM LÀ GÌ? LỢI ÍCH KHI XÂY DỰNG HỆ THỐNG CRM?

CRM là gì? Tạo sao doanh nghiệp nên sử dụng CRM để chăm sóc khách hàng? Khi nào cần triển khai CRM? Chi phí cho hệ thống CRM là bao nhiêu? Với sự phát triển và cạnh tranh khốc liệt của thị trường, đặt ra thách thức cho doanh nghiệp làm thế nào để giữ

Ngành du lịch: Từ BIG DATA đến cá nhân hóa

Big data trong ngành du lịch đang bùng nổ trong những năm gần đây. Nhiều người cho rằng Big data sẽ lấy đi sự cá nhân hóa của các doanh nghiệp du lịch, nhưng điều này không hề đúng bởi công nghệ du lịch đã phát triển và Big data đang được sử dụng để

Tầm quan trọng của dữ liệu khách hàng đối với doanh nghiệp

Khách hàng là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Bởi vậy doanh nghiệp cần xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng để có được sự thấu hiểu người dùng, tạo điều kiện thuận lợi trong việc chăm sóc khách hàng cũ và tăng khả năng